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Investigación de Mercado


La rápida evolución de los mercados requiere de correctos análisis  para identificar y evaluar oportunidades , de esta manera competir efectivamente .

En la investigación de mercado,  Provalnet reúne a un staff  Profesional,  especializado en Investigación de Mercados, Estudios y Asesorías para clientes en Venezuela. Tenemos la capacidad de asesorar desde la definición de sus necesidades de información hasta la ejecución y control de sus Proyectos de Investigación de Marketing, Grupos de Enfoque, Mystery Shopper, Encuestas y muchos tipos de estudios y proyectos.

Hay dos tipos principales de estudios de mercado – cualitativos y cuantitativos.

  • La investigación cualitativa se utiliza para investigar problemas, desarrollar una comprensión detallada de temas complejos, y determinar por qué la gente siente la manera que lo hacen sobre ciertos temas. Las técnicas cualitativas más comunes son entrevistas personales y grupos de discusión.
  • La investigación cuantitativa se utiliza para determinar y predecir las actitudes, opiniones, y el comportamiento del mercado en base a un muestreo científico. Web/ e-mail y encuestas telefónicas entran en esta categoría.

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Las encuestas basadas en Web

Encuestas basadas en la Web implican el envío de una invitación por correo electrónico con un enlace para participar en una encuesta. Los encuestados entran en el enlace para iniciar la encuesta y, en función de sus respuestas, determinar si califican.

Beneficios:

  • Las respuestas son instantáneas
  • Bajo costo

Encuestas telefónicas

Las entrevistas telefónicas implican que un equipo de entrevistadores solicita a encuestados potenciales la participación en una encuesta.

Beneficios:

  • Se puede delimitar por zona o por región
  • Si se cuenta con la base de datos de los clientes los resultados son potenciales.

Entrevistas personales

Entrevistas personales capturar amplios conocimientos a los procesos de negocio, el comportamiento del cliente y las actitudes y las tendencias generales de la industria.

Beneficios:

  • Obtener una amplia visión sobre los procesos de negocio, el comportamiento del cliente y actitudes
  • Capacidad para investigar cuestiones en un entorno dinámico basado en los comentarios de la parte demandada

Grupos de enfoque

Un grupo focal es una discusión de grupo entre cinco y ocho personas, por lo general una duración de una a dos horas. Grupos contienen generalmente una selección homogénea de los participantes, proyectado para tener una o más características en común.

Beneficios:

  • El cliente tiene la observación directa del grupo
  • Especialmente valiosa para la evaluación de efectos visuales y embalajes que requiere retroalimentación sensorial

Mystery Shooper

El observador interactúa con el negocio contratante de manera anónima para comprobar el nivel de sus servicios, calidad del personal y funcionamiento.

Beneficios:

  • Realizar mejoras en las fallas detectadas (servicio, producto)
  • Establecer entrenamiento al personal
  • Optimización del servicio

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